Integritetspolicy

Integritetspolicy för Skospår

Senast uppdaterad: 2026-11-01

Välkommen till Skospår (skospar.deals). Vi värdesätter din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. I den här policyn förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vi är ett team som arbetar från Sverige och driver Skospår som nätbutik. Om du har frågor om integritet kan du alltid nå oss enbart via e-post på support@skospar.deals.

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

När du handlar hos oss eller kontaktar oss kan vi behandla följande uppgifter:

• Kontakt- och beställningsuppgifter: namn, e-postadress, leveransadress, faktureringsuppgifter och orderhistorik.
• Betalningsinformation: vi ser aldrig dina fullständiga kortuppgifter, men vår betalleverantör delar status för betalningen med oss så att vi kan fullfölja din order.
• Kommunikation: de meddelanden du skickar till oss via e-post, till exempel frågor om order, returer eller storlekar.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, enhetstyp, webbläsartyp, språkinställningar och hur du använder vår webbplats.

2. Varför använder vi dina uppgifter?

• För att hantera och leverera din beställning, skicka orderbekräftelser och uppdatera dig om leveransen.
• För att ge kundservice och svara på dina mejl till support@skospar.deals.
• För att hantera returer, byten och reklamationer enligt våra köpvillkor.
• För att förbättra vår butik, vårt sortiment och din upplevelse på webbplatsen.
• För att uppfylla lagkrav, till exempel bokförings- och konsumentlagstiftning, samt för att förebygga bedrägerier och missbruk.

3. Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av dataskyddsförordningen (GDPR). Beroende på situationen är grunden att det är nödvändigt för att fullgöra avtalet med dig, att vi har ett berättigat intresse av att utveckla och skydda vår butik, att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse, eller att du har gett ditt samtycke, till exempel för vissa cookies.

4. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera, till exempel för varukorg och kassa. Med ditt samtycke kan vi även använda funktionella och statistiska cookies för att komma ihåg dina inställningar och förstå hur besökare använder butiken. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke i din webbläsares inställningar och genom att rensa cookies.

5. Vem delar vi uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar endast uppgifter när det behövs för att driva butiken:

• Med leverantörer av frakt och logistik för att kunna leverera ditt paket.
• Med leverantörer av säkra betalningar för att kunna genomföra betalningen.
• Med tekniska tjänsteleverantörer som driftar webbplatsen, e-post och lagring.
• Med myndigheter om vi är skyldiga enligt lag.

Alla leverantörer får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner och gällande avtal.

6. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar dina uppgifter endast så länge som det behövs för ändamålen ovan. Order- och fakturauppgifter sparas så länge bokföringslagen kräver. E-postkonversationer med kundservice sparas i upp till 24 månader för att kunna följa upp ditt ärende. Webbstatistik i anonymiserad form kan sparas längre.

7. Säkerhet

Vi arbetar aktivt med säkerhet för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk. Det inkluderar krypterad anslutning (SSL/TLS), begränsad åtkomst inom vårt team och regelbundna uppdateringar av våra system.

8. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• få tillgång till de personuppgifter vi har om dig,
• begära rättelse av felaktiga uppgifter,
• begära radering eller begränsning av behandlingen,
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse,
• begära dataportabilitet,
• återkalla ett samtycke när som helst.

För att utöva dina rättigheter, skriv till oss på support@skospar.deals från den e-postadress du använt vid beställningen, så hjälper vi dig. Vi svarar normalt inom 30 dagar.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling strider mot lagen.

9. Barn

Vår butik riktar sig inte till barn under 16 år och vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn. Om du är vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss så tar vi bort dem.

10. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy när vi utvecklar våra tjänster eller när lagstiftningen ändras. Den aktuella versionen finns alltid här på sidan med datum för senaste uppdatering.

11. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, kontakta oss enbart via e-post på support@skospar.deals. Vi är ett team som arbetar från Sverige och svarar så snart vi kan.